Różnice między operacjami prawniczymi a projektami prawniczymi

Podczas szkoleń z zarządzania projektami prawnymi często trafiam na pytanie czym różnią się projekty od innych aktywności biznesowych i operacyjnych. Zarówno projekty jak i operacje są integralną częścią codziennych działań biznesowych, ale narzędzi ale metody służące do ich organizowania i usprawniania są inne. Dlatego warto spojrzeć na kilka charakterystyk, które odróżniają działania projektowe od operacyjnych:

  • Czas – projekty ze swojej natury mają zwykle określony / przewidziany czas trwania a operacje są czynnościami codziennymi (mówiąc inaczej projekty są tymczasowe a operacje codzienne i powtarzalne)
  • Produkt (wynik) – projekty zwykle dostarczają unikalne produkty, często definiowane podczas trwania projektu. Operacje dostarczają takie same (lub bardzo podobne produkty) w sposób ciągły a definiowanie produktu nie jest elementem procesu produkcyjnego
  • Podejście do standaryzacji – w operacjach skupiamy się na standaryzacji i automatyzacji podczas gdy w pracy projektowej wyniki różnią się miedzy projektami (aczkolwiek również aktywności projektowe podlegają standaryzacji)
  • Finansowanie – projekty często mają określony budżet, podczas gdy operacje funkcjonują na zasadzie samo finansowania (przychody pokrywają koszty i generują zysk)
  • Rozwój biznesu – operacje, ze swą powtarzalności są pomocne w utrzymaniu status quo, projekty są bardziej odpowiednie do zarządzania zmianą biznesu i generowania nowych rozwiązań i produktów
  • Różnice w wymaganych umiejętnościach – pracownicy operacyjni skupiają się na usprawnianiu powtarzalnych procesów a pracownicy projektowi bardziej na budowaniu umiejętności sprawdzających się w różnych projektach

Jakie będą więc przykłady prawniczych działań operacyjnych ? Poniżej kilka z nich

  • Odnotowywanie i analiza czasu pracy (time tracking)
  • Czynności związane z ustalanie i obciążaniem klienta kosztami (billing)
  • Wystandaryzowane, powtarzalne usługi (np. związane z rejestracją działalności)
  • Zarządzanie danymi klientów
  • Analiza prawna
  • Działania wsparcia (drukowanie, skanowanie)

A przykłady projektów prawniczych ?

  • Stworzenie nowego produktu prawniczego
  • Wprowadzenie nowej technologii / narzędzia do świadczenia usług prawniczych
  • Skomplikowane usługi prawniczy (np. obsługa transakcji M&A)

Oczywiście, rzeczywistość jest znacznie bardziej skomplikowana niż modele, w związku z tym część działań będzie na granicy między operacjami a projektami. Wpływ na to ma również skrócenie cyklu życia produktów (mniejsza powtarzalność) i coraz ściślejsze współistnienie między operacjami a projektami (np. devops).

%d bloggers like this: